Új rovatot indítunk oldalunkon, melyben igyekszünk közkinccsé tenni olyan témákat, amik gyakran jelennek meg a hotline kérdések között. A célunk az, hogy segítsük partnereinket a felmerülő problémák okának felderítésében és megoldásában.
Első cikkünkben a Mérőeszköz és / vagy CMMS karbantartás modult használók számára szeretnénk segítséget nyújtani.
Az elmúlt időszakban többször is kaptunk levelet vagy hívást partnereinktől, hogy a mérőeszköz vagy CMMS karbantartás modulban a felhasználó látja ugyan az adott mérőeszközt / eszközt a listában, de nem tudja szerkeszteni, nem tud rá eseményt indítani, vagyis az adott eszköz esetén inaktívak a funkció ikonok.
Az is fel szokott merülni kérdésként, hogy hogyan fordulhat elő, hogy az egyik felhasználónál bent van a listában egy-egy eszköz, egy másik felhasználó pedig nem látja ezeket.
A fenti jelenégek oka nagy valószínűséggel a mérőeszköz / eszköz típusokban rejlik.
Mi is a típus?
A típusok kategorizálják, szűrhetővé teszik az eszközeinket. Típusonként tudunk kimutatásokat, listákat lekérni és a felülvizsgálati tervet és az ezzel kapcsolatos feladatokat is megtekinteni.
A típusok azonban jogokat is hordoznak és a típusokhoz kötött jogok alapján lehet szerkeszteni, eseményt rögzíteni az eszközökön vagy akár látni a listában.
Típushoz rendelt jogok
Nyilvántartási jog
Aki rendelkezik ezzel a joggal, fel tud venni a listába ilyen típusú eszközt és tudja az adatait szerkeszteni
Esemény dokumentálás jog
Ahhoz kell, hogy a felhasználó olyan eseményeket tudjon rögzíteni, mint javítások, rendszeres felülvizsgálatok, MSA, vagy hitelesítés.
Használatba vétel / kiadás
Adott személynek kiadni vagy másik használati helyre átvezetni csak ezzel a joggal lehet az eszközt.
Csak joggal rendelkezőnek látható
Ha ez a beállítás van érvényben, akkor pedig csak akkor látja a listában a felhasználó az eszközt, ha a fentiek közül valamelyik jogot előzetesen megkapta.
A fentiek tanulsága:
Ha valakinek nem ugyanazok az elemek jelennek meg egy-egy listában, mint másoknak vagy bizonyos ikonok másoktól eltérően inaktívak, az első gondolatunk az legyen, hogy megnézzük az adott mérőeszköz / eszköz típusát és az ott meghatározott jogokat.
Ehhez olyan személyt kell keresnünk a szervezetben, aki megfelelő paraméterezési jogosultsággal rendelkezik, a t-method szoftver adminisztrátora vagy rendszergazdája.
… és ha ez sem oldja meg?
Ha azt tapasztaljuk, hogy semmilyen eszköz nem jelenik meg vagy minden eszköz esetén inaktívak az ikonok, akkor a felhasználó jogcsoportját kell leellenőrizni. A jogcsoportok határozzák meg, hogy a felhasználónak egyáltalán van-e joga látni az eszközlista elemeit vagy van-e joga bármilyen esemény dokumentálására. A jogcsoportok meghatározása is a t-method adminisztrátorának kezében van.
Mindent megnéztem, mégse…
Ha leellenőriztük a jogcsoportokat és a típusokat és így sincs jogunk ahhoz, amihez kellene, hogy jogunk legyen, akkor – a karbantartás szerződés keretében elérhető – hotline szolgáltatásunk rendelkezésre áll telefonon vagy emailben és készségesen segít a probléma megoldásában.