Managementul proceselor leagă strategia organizației de nivelul operațional, cu scopul de a satisface așteptările clienților într-un mod controlat, cât mai eficient și performant. Pentru funcționarea eficientă a unei organizații economice este necesară definirea, optimizarea și controlul unui număr mare de procese interconectate. Software-ul t-method oferă suport în proiectarea proceselor organizaționale și în elaborarea regulilor de funcționare.
Abordare bazată pe procese
- În t-method pot fi proiectate procesele organizației și redate vizual.
- Este posibilă construirea unui model de procese pe mai multe niveluri.
- Documentele de sistem sunt generate în conformitate cu procesele definite.
- Analiza de tip „broască țestoasă” (turtle diagram), conformă cu abordarea bazată pe procese, formează o unitate coerentă cu documentele de sistem create în modul.
Analiza riscurilor
- Pentru procesele definite pot fi elaborate analize de risc conforme cu standardele relevante.
- Metoda de evaluare a riscurilor poate fi personalizată în funcție de cerințele organizației.
- Măsurile adoptate pentru gestionarea riscurilor sunt colectate într-un tabel separat, pentru o administrare mai ușoară.
Descrieri de procese
- În cadrul descrierilor de procese pot fi definite sarcinile specifice fiecărui proces.
- Prin atribuirea responsabililor la fiecare sarcină, se poate interoga și analiza rolul fiecărui individ în întregul sistem de management.
- Este disponibil și un instrument pentru crearea de diagrame de proces, care ajută la vizualizarea relațiilor dintre sarcinile procesului.
- La aceste descrieri pot fi atașate documente și standarde sub formă de referințe.
Indicatori de performanță (KPI)
- Pentru fiecare proces pot fi definiți indicatori de performanță specifici.
- Datele aferente KPI-urilor pot fi documentate printr-o interfață simplă, concepută special în acest scop.
- Indicatorii pot fi monitorizați săptămânal sau lunar, atât în format tabelar, cât și grafic, pentru o analiză clară și eficientă.