Van oktatási anyag erről? Elküldenétek?
Igen, van!
És minden felhasználó számára elérhető!
A felhasználói útmutatók bejelentkezés után közvetlenül a kezdőképernyő felső menüsorából érhetők el, így a leggyakoribb kérdésekre és a rendszer használatával kapcsolatos tudnivalókra gyorsan megtalálható a válasz.
Bejelentkezés
Az útmutatók eléréséhez minden partnerünk kap felhasználónevet és jelszót. Ezt a t-method kapcsolattartónak küldjük el. Ha mégsem ismert ad adat a szervezeten belül, szívesen elküldjük.
Modulok
- Bejelentkezés után azokat modulokat látjuk, amik az adott cégnél elérhetőek. A modulra kattintva, témakörökre bontva érhetőek el az útmutatók.
- Az általános részben olyan leírásokat találunk pl., mint a minden modulban használandó törzsek kezelésének módját, általános rendszer beállítási tudnivalókat vagy a mobilos applikáció letöltésének menetét.
Témakörök
A témakör kiválasztása után, a képernyő jobb oldalán megjelenő, „Leckék” listából tudjuk kiválasztani a minket érdeklő konkrét leírást.
Az útmutató leírásai képekkel, ábrákkal segítik a felhasználót az adott téma megértésében.
Természetesen, előfordulhat, hogy a felmerülő kérdésre nem található meg a válasz az útmutatókban. Nem is tudunk felkészülni minden komplex problémára, a rengeteg paraméterezési lehetőség kombinációjából eredő egyedi helyzetekre. Karbantartási szerződés keretében a hotline szívesen áll rendelkezésre telefonon vagy emailben, és nyújt segítséget a felmerülő problémák megoldásában, a beállítások ellenőrzésében és a megfelelő megoldás megtalálásában.